Помощь и ответы на вопросы


Знакосмство с сайтом


Действительно девушки транслируют видео в режиме реального времени?
Вне всяких сомнений! В чате Вы общаетесь напрямую с моделью. Спросите ее о чем-нибудь или попросите ее сделать что-нибудь для Вас, и она сделает это для Вас в режиме реального времени! Но, пожалуйста, помните, что в бесплатном чате  модель сама решает, что она будет делать, кроме того, у модели может быть много пользователей одновременно в бесплатном чате, и она может ответить Вам не сразу. Что бы овладеть вниманием модели полностью, нужно войти к ней в приватный чат, где вы останетесь с девушкой один на один и сможете попросить ее сделать для Вас все, что пожелаете.

Есть ли трансляции со звуком?
Конечно! Если Вы видите иконку Аудио под окном модели, значит, модель транслирует свое видео со звуком.

Что это за сайт?
Реальные девушки в режиме реального времени транслируют свое “живое” видео через вебкамеру, находясь у себя дома, в офисе или в студии. Вы можете общаться с девушками в бесплатном видео чате, а также в приватном чате, находясь один на один с выбранной моделью.

Что значит иконка HD?
Это значит, что модель транслирует свое видео в высоком качестве изображения.

Как здесь все работает?
Вы можете просматривать видео моделей, находящихся в бесплатном видео чате, в режиме предварительного просмотра, наведя мышью на окно модели.  Так же Вы можете зайти в чат к модели, кликнув на ее окно.
Модели, находящиеся в бесплатном видео чате, транслируют свое видео для всех пользователей сайта.
Видео моделей, находящиеся в Платном видео чате, доступно только зарегистрированным пользователям в режиме Платного видео чата, но текстовый чат модели при этом бесплатен. В платном чате у модели одновременно могут находиться несколько пользователей.
Модель, находящаяся в Приватном чате, транслирует видео только для одного пользователя, находящего у нее в привате, при этом никто другой не может зайти в видео чат модели или отправлять ей сообщения в текстовом чате.
Во время привата можно подглядывать за моделью (обратите внимание: модель имеет право запретить подглядывать за собой). Во время подглядывания доступно только видео модели, и недоступны звук, текстовый чат и возможность подключить свою камеру и микрофон. Посмотреть видеоинструкцию по функционалу чата.

Также Вы можете посмотреть Записанное видео в видео галерее. Это запись приватных шоу моделей.

Какие зоны сайта бесплатны?
Посетители сайта могут смотреть видео моделей, находящихся в бесплатном видео чате – бесплатно и без ограничений! Также бесплатно Вы можете просматривать анкеты, приватные фото и промо-видео моделей.

Что такое “Записанное видео”?
Это Записанные шоу приватов моделей. Это не  трансляция “живого” видео. Вы можете смотреть эти шоу онлайн. Если Вашей любимой модели нет онлайн или Вы хотите, до того как зайти в приват к новой модели, получше узнать ее, Вы можете просмотреть Записанные видео ее шоу.

Регистрация

Что мне даст регистрация?
- неограниченное по времени общение с девушками в бесплатном чате
- возможность приватного общения с выбранной девушкой
- возможность трансляции видео со своей камеры и голосового разговора с девушкой
- просмотр приватных шоу в записи
- «подглядывание» за моделями в приватном шоу
- возможность определять ход шоу: модель будет выполнять ваши пожелания

Как мне зарегистрироваться на сайте?
Очень легко и быстро, на этой странице: http://www.runetki.com/registration/

Виды чатов и возможности

Что такое приватный чат?
Когда Вы остаетесь с выбранной девушкой один на один, никто другой, кроме Вас, не может общаться с девушкой  в ее видео чате. Все внимание модели уделяется только Вам, только Ваши желания – приоритет для нее. Все, что Вы попросите, девушка сделает для Вас (если просьба не противоречит правилам сайта, см. раздел «Есть ли какие-нибудь правила пользования сайтом?»). Можно сказать, что Вы режиссер и босс ситуации.

Чего мне ожидать в приватном/платном чатах?
Того, чего Вы и хотите от них получить: воплощения своих фантазий. Красивая девушка разденется для Вас, или наоборот, оденется в сексуальное белье, в зависимости от Ваших предпочтений. Даже если Вы затрудняетесь выразить свои желания словами, наши модели сумеют подстегнуть Вашу фантазию!

Какими функциями чата я могу пользоваться во время приватного чата?
Вы можете подключить свою камеру и/или микрофон и свободно общаться голосом с моделью, а также общаться с нею в текстовом чате. Вы можете менять настройки цветопередачи видео, настройки текстового чата.

Что такое платный чат?
В платном чате модель уделяет Вам персональное внимание. Вы можете общаться с моделью на любую интересующую Вас тему или попросить модель раздеться для Вас и показать Вам возбуждающее эротическое шоу на основании того, что нравится именно Вам.

Какими функциями чата я могу пользоваться во время платного чата?
Вы можете подключить свою камеру, общаться с моделью в текстовом чате, Вы можете менять настройки цветопередачи видео, настройки текстового чата.

Что такое “подглядывание”?
Во время подглядывания Вы можете только видеть модель, но не можете переписываться с ней в текстовом чате. Звук, транслирование  своего видео и другие опции чата недоступны во время подглядывания.

Чего мне ожидать во время “подглядывания”?
Подглядывание тем и интересно, что нельзя знать заранее, что сможешь «подсмотреть». Вы можете начать подглядывание только во время привата, и увидите часть шоу. А вот чем девушка займётся после того, как приват окончится…

Какими функциями чата я могу пользоваться во время “подглядывания”?
Во время подглядывания доступно только видео модели, и недоступны звук, текстовый чат и возможность подключить свою камеру и микрофон.

Чем отличается приватный чат от платного чата?
В приватном чате Вы общаетесь с моделью один на один, и имеете возможность подключить свою камеру и микрофон, пообщаться с девушкой поближе. Никто другой не будет иметь доступ в ее чат. В платном чате у модели может быть несколько пользователей одновременно (обычно не более 4). В этом чате Вы можете подключить свою камеру. Но, пожалуйста, имейте в виду, даже если у модели в платном чате находится несколько пользователей одновременно, то никто из них не будет видеть Вашу переписку с моделью или Вашу камеру. Только модель может видеть Вас и чатиться с Вами. Ваше общение с моделью и в приватном, и в платном чатах строго конфиденциально!

Какими функциями чата я могу пользоваться во время дисконт чата?
Функционал дисконт-чата полностью соответствует функционалу платного чата. Главное отличие дисконт-чата — низкая стоимость, всего $0,5! Это в два раза меньше стоимости платного чата. Дисконт-чат даёт Вам возможность подольше наслаждаться шоу!

Есть ли какие-нибудь правила пользования сайтом?
Да. Если кратко, то такие:
- ДАННЫЙ САЙТ СОЗДАН И ПРЕДНАЗНАЧЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЦАМИ НЕ МЛАДШЕ 18 ЛЕТ (ЛИБО 21 ГОДА В РЕГИОНАХ, ГДЕ 18 ЛЕТ НЕ СЧИТАЕТСЯ ВОЗРАСТОМ ДОСТИЖЕНИЯ СОВЕРШЕННОЛЕТИЯ)
- Вы не имеете права обращаться к моделям или посетителям сайта с просьбами о регистрации и/или пользовании услугами подобных сайтов и любых Интернет-порталов. Вы не имеете права размещать на нашем сайте какие бы то ни было материалы (включая видео, текстовые материалы и т.д.), рекламирующие деятельность сторонних сайтов или сервисов.
- Любое предоставление, либо требование предоставить персональную информацию (адресов электронной почты, номеров программ мгновенного обмена сообщениями типа Skype или ICQ, почтовых адресов, номеров телефонов и т.п.), с целью личных встреч с Моделями строго запрещено!
- Использование нецензурной лексики или любых грубых слов, угрозы, приводящие к ссорам или нарушающие права посетителей, моделей, администрации или службы поддержки Runetki.com строго запрещено! Содержание переданных текстовых сообщений, а также Ник (логин) пользователя, указываемый при регистрации, не должны оскорблять других пользователей, а также содержать намеков на педофилию, сексуальные отношения с подростками, зоофилию, причинение телесных повреждений, выделение или потребление продуктов жизнедеятельности.
Для более подробной информации ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

Имеет ли модель право отказаться что-то сделать для меня?
В любом виде чатов модели запрещено делать следующее:
- Модель не имеет права пытаться при помощи грима, одежды или манеры поведения выдавать себя несовершеннолетней с целью организации ролевых игр.
- Модель не имеет права предоставлять конфиденциальную информацию о себе (адреса электронной почты, Yahoo!, MSN, ICQ и др.), а также информацию о других пользователях сайта или Участниках.
- Модели запрещено принимать просьбы оплатить предоставление услуг онлайн трансляции за пределами платежной системы сайта.

В бесплатном чате модели запрещено полностью обнажаться (демонстрировать интимные части тела).

Также просим учесть, что у модели могут быть личные мотивы отказать Вам сделать что-либо в приватном/ платном чатах. Например, если Вы попросите некурящую модель покурить для Вас, то, скорее всего, она Вам откажет. 

В каком чате (бесплатном или платном) модель может видеть меня?
В платном чате модель может видеть Вас, а в приватном чате модель может слышать и видеть Вас.

Может ли еще кто-то, кроме модели, в чате которой я нахожусь, видеть мое видео или слышать мой звук?
Нет, только модель, у которой Вы находитесь в чате. Ваша переписка с моделью и трансляция Вашего видео и звука строго конфиденциальны.

Почему модель удалила меня из чата или заблокировала мой доступ в чат?
Модель может удалить или заблокировать пользователя, который был груб и неуважителен по отношению к ней, либо посылал спам в ее чат, либо употреблял нецензурную лексику в ее чате, либо своим поведением нарушил правила сайта. В любом случае, если Вы считаете, что Вас удалили или заблокировали несправедливо, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки пользователей для выяснения обстоятельств. Если модель окажется не права, Ваш доступ к модели будет возобновлен.

Почему я вижу сообщение: Извините, модель запретила подглядывать за ней в приватном чате?
Это личное решение модели, хочет ли она, чтобы за ней подглядывали или нет, поэтому она может либо разрешить, либо запретить “подглядывание” за ней.

Я хочу, чтобы модель видела меня. Как я могу подключить свою камеру и микрофон?
Вы можете подключить свою камеру и микрофон в приватном чате, в платном чате можно подключить только камеру.
Для подключения своей камеры нажмите на иконку Моя камера в чате модели. Появится окно настроек камеры, в этом окне выделите радиокнопку Разрешить (или allow – если английская версия операционной системы) и чекбокс Запомнить (или Remember , если английская версия операционной системы). Выделение чекбокса Запомнить нужно для того, что бы не проделывать процедуру авторизации настроек каждый раз при каждом новом подключении Вашей камеры и микрофона.
Вы можете перемещать окно с Вашим видео в пределах видео чата и расположить его как Вам удобно.
Если у Вас возникают какие-то проблемы по подключению Вашей камеры или микрофона, обратитесь, пожалуйста, в круглосуточную службу поддержки пользователей.

Избранные пользователи

Какие преимущества имеют Избранные пользователи?
Модель может внести Вас в список своих Избранных пользователей, в результате чего Вы получите повышенное внимание со стороны модели, а также скидку 10% на все шоу модели, которая внесла Вас в свои Избранные.

Как стать Избранным пользователем?
Очень просто. Если девушке понравится общение с Вами во время Вашего приватного чата с ней, и она внесет Вас в список Избранных. Модель может внести Вас в Избранное после 10 минут приватного чата с ней. Скидка начнет действовать через 24 часа. Модель имеет право удалить Вас из списка своих Избранных пользователей.

Как я могу узнать, что модель внесла меня в список своих Избранных пользователей?
Модель может Вас внести в свои Избранные только в приватном чате. Если модель внесла Вас в свои Избранные, то в Вашем чате появится сообщение: Модель внесла Вас в список своих Избранных пользователей.
Также в чате Вы можете открыть скрытый элемент, закладку” Вы  Избранный для”, где отображаются модели, которые внесли Вас в Избранные. Кроме того, если в окне модели Вы видите ярлычок “10% минус”, то эта модель также внесла Вас в свои Избранные.

Избранные модели

Где я могу посмотреть список своих Избранных моделей?
В чате вы можете открыть скрытый элемент, закладку ”Избранные модели”, где отображаются модели, которых Вы внесли в список Избранных.

Как я могу внести модель в Избранные?
Нажав на кнопку В Избранное в чате модели или в ее анкете.

Моя Избранная модель пропала из списка Избранных моделей, хотя я не удалял ее из этого списка. Почему?
Либо модель удалила свой аккаунт с сайта, либо модель заблокировала доступ в чат для посетителей из Вашего города или страны.

Настройки аккаунта

Как восстановить пароль?
Если Вы забыли пароль, то мы вышлем Вам новый пароль на Ваш е-мейл, который Вы сможете в дальнейшем поменять в своем кабинете. Для восстановления пароля нажмите на ссылку Напомнить пароль в форме Входа http://www.runetki.com/login/ и укажите свой ник и е-мейл.

Как поменять пароль?
В вашем личном кабинете в разделе "Настройки - Изменение пароля и e-mail"

Как поменять е-мейл?
В вашем личном кабинете в разделе "Настройки - Изменение пароля и e-mail"
Как отказаться от получения Новостей?
В вашем личном кабинете в разделе "Настройки - Рассылка новостей"

Как удалить свой аккаунт?
В вашем личном кабинете в разделе Удалить аккаунт. Обратите внимание, что закладка Удалить аккаунт появится в Вашем кабинете только если на Вашем счете 0 кредитов. Вы не можете удалить аккаунт при положительном балансе счета.

Что такое защита входа по IP
В разделе Настройки Вы можете настроить защиту входа в ваш аккаунт по IP адресу, что защитит ваш аккаунт от несанкционированного входа. В этом случае зайти в Ваш аккаунт на сайте с другого компьютера будет невозможно, даже зная Ваш ник и пароль. ВНИМАНИЕ! Не используйте функцию "Защита входа по IP, если у Вас динамический IP адрес, или если Вы не уверены в том, что Вы войдете под тем же IP адресом при следующем выходе в Интернет.

Могу ли я поменять свой ник?
Извините, нет. Если Вы хотите поменять ник, пожалуйста, зарегистрируйте новый аккаунт.

Финансовые вопросы

Какова стоимость приватного/платного чатов и “подглядывания”?
На сайте для расчетов используются кредиты. Кредит представляет собой условную расчётную единицу, которая действует исключительно в пределах сайта Runetki.com. Стоимость одного кредита зависит от способа их приобретения. Самый выгодный способ – это система расчетов вебмани. В этом случае 1 кредит будет стоить для Вас 0,5 WMZ или 17,5 рублей (сумма в рублях может меняться при изменении курса USD). 
Стоимость минуты приватного чата – 4 кредита
Стоимость минуты платного чата – 2 кредита
Стоимость минуты “подглядывания” – 1 кредит
Стоимость минуты дисконт чата – 1 кредит
Стоимость минуты просмотра Записанного видео – 0,5 кредита
Тарификация посекундная.

Что такое кредиты?
Кредит представляет собой условную расчётную единицу, которая действует исключительно в пределах сайта Runetki.com.

Как я могу использовать кредиты?
Вы можете провести время с красивой девушкой в ее приватном или платном чате, посмотреть живое эротическое шоу с обнаженными девушками. Также вы можете подглядывать за девушками во время того, как их видео скрыто от бесплатного просмотра. Так же, если Вашей любимой модели нет онлайн или Вы хотите, до того как зайти в приват к новой модели, получше узнать ее, Вы можете просмотреть Записанные видео ее шоу. Так же Вы можете поощрить модель, которая Вам понравилась, и подарить ей несколько кредитов в качестве благодарности.

Где я могу проверить свою статистику пополнения счета и оплаты платных видов чатов?
Вы можете сделать это в своем кабинете, в разделе Статистика. Там Вы можете выбрать интересующий Вас период.

Как я могу проверить баланс своего счета?
В своем кабинете в разделе Статистика.

Куда обратиться, если у меня возникла проблема с пополнением счета?
В круглосуточную службу поддержки пользователей. Настоятельная просьба к зарегистрированным  пользователям заходить в круглосуточный чат поддержки пользователей, будучи залогиненными (авторизованными) на сайте.

Могу ли я пополнить свой баланс своего счета, не выходя из привата (платного чата, подглядок)?
Да, если Вы хотите пополнить баланс, не прерывая Ваш приват с моделью, зайдите на страницу оплаты, пополните Ваш баланс и кредиты будут немедленно начислены на Ваш счет.

Технические вопросы

Что мне нужно чтобы смотреть видео?
Необходимо установить последнюю версию плеера Adobe Flash Player c официального сайта компании.
Также мы рекомендуем для лучшей передачи транслируемого видео пользоваться интернет каналом со скоростью не менее 512 кбит/с.

Я не вижу видео или чат, что делать?
Установите последнюю версию плеера для просмотра видео Adobe Flash Player c официального сайта компании. В случае если это не поможет обратитесь в круглосуточный чат поддержки пользователей

Работает ли ваш видео чат на Mac?
Да, наш видео чат  работает на Мас. Рекомендуемая версия Adobe Flash плеера не старше 10.0.0.0 версии. Для беспроблемной работы видео чата установите последнюю версию Adobe Flash Player c официального сайта компании.

Какой браузер лучший для просмотра вашего сайта?
Internet Explorer от 7 версии и выше, Firefox от 3 версии и выше, Opera от 9 версии и выше, Google Chrome, Safari.

Общие вопросы

Гарантируете ли вы конфиденциальность моей переписки с моделью в приватном/платном чатах?
Когда Вы находитесь в приватном или платном чатах, только модель может видеть Вашу переписку с ней в чате или Ваше видео. Никто другой, кроме нее, не может видеть, читать или слышать Вас.

Что мне делать, если я получил(а) письмо от имени Вашего сайта с просьбой раскрыть свой ник или пароль?
Ни в коем случае не отвечайте на это письмо. Мы никогда не попросим Вас отослать нам свои личные данные. Это действия мошенников, которые хотят воспользоваться Вашим аккаунтом.

Можете ли вы еще что-то мне сказать полезное, о чем у меня не возник вопрос?
Мы хотели бы попросить Вас быть вежливыми и предупредительными с моделями, поскольку это живые люди, а не просто бездушные компьютерные персонажи. Возможно, это Ваша соседка по дому, или Ваша сокурсница по университету. Модели, находящиеся на этом сайте, не обязаны исполнять приказания, посылаемые ей в чат (особенно в бесплатный чат), они сами вправе определять свое поведение в чате. Большинство моделей находятся здесь, потому что это их образ жизни, от которого они получают удовольствие и, они всегда рады интересному собеседнику и галантному джентльмену. Никто из них не любит грубиянов и неадекватное поведение в своем чате, и с очень большой вероятностью доступ лиц, ведущих себя таким образом, будет заблокирован в чат модели.

Тех. поддержка

Куда обратиться, если у меня есть претензия к модели или работе сайта?
В круглосуточную службу поддержки пользователей.

Что делать, если у меня возникают технические проблемы по работе с сайтом?
Необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки пользователей.

Есть ли у вас круглосуточная поддержка пользователей?
Да. Вы можете отправить нам сообщение и мы ответим Вам в течение часа, для более оперативной поддержки используйте круглосуточный чат поддержки пользователей.

Какого рода проблемы (вопросы) я могу решить через онлайн чат поддержку пользователей?
Вы можете обращаться с любыми вопросами, касающимися работы сайта в целом и с вопросами, связанными с деятельностью и поведением моделей. Служба поддержки постарается оперативно помочь Вам решить вашу проблему. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые вопросы, касающиеся финансовой части, требуют вмешательства финансового отдела, который работает не круглосуточно, поэтому на решение таких вопросов может понадобиться до 12 часов.